中国医药营销联盟 » 医药营销理论与实战 » 拜访医生的频率 ——多少才合适?
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很多人都曾有过这样的经历,把别人托付的事情忘得一干二净。为了防止医生的“正常遗忘”,医药代表的拜访就必须要保持一定的频率,但原则是既不能太频繁以致医生厌烦,也不能太稀疏让医生把医药代表忘到九霄云外。

 

  以下是两个真实的案例。

  医生对医药代表甲所介绍的产品很感兴趣,甚至主动叫其他医生一起来听医药代表甲的介绍,还叫来了科主任。科主任也对医药代表甲介绍的产品感兴趣。这时,医药代表甲不失时机地询问科主任是否能够写进药申请,要求进药。科主任同意了,但表示要先跟副主任打一声招呼。

  医药代表甲马上问:您何时能见到副主任?

  科主任回答说:今天下班前。

  医药代表甲又追问一句:明天是不是就能写进药申请了?

  科主任回答说:是。

  医药代表甲:那我明天再来。

  第二天,该医药代表又去了那家医院,刚进科室就看到了昨天见到的医生,还没来得及打招呼,该医生就大喊:主任,昨天那个医药代表又来了!然后是反感地要求他离开。

  医药代表甲实在不明白,昨天还热情相迎,为什么今天就被打入冷宫了呢?直到他的主管告诉他怎样掌握拜访频率,他才知道是哪儿出了问题。

  试想一下,医生每天都接受同一个医药代表的拜访会是什么样的结果。频繁的拜访会招致医生厌烦,就像医药代表甲遇到的情况一样。医生一般会认为,“我明天再来”是医药代表的客气话,不想医药代表第二天真的又来了,此时医生的厌烦便会陡然而生,因为医药代表甲的这种做法会被医生理解为“强迫进药”。

  遇到这种情况应该如何处理呢?

  如果得到医生的许可,第二天当然可以再次前往;如果没有得到医生的许可,不妨第二天先打个电话,再决定是否前往;如果与医生的关系没有熟悉到可以打电话时,不如隔一天或多隔几天再去。

  每个医药代表都希望医院能早日进药,但有时侯是“过犹不及”,催得太紧反倒可能会适得其反。

  再看看另一个例子:医药代表乙向医生介绍产品时发现医生对其产品很感兴趣,就马上询问“进药申请”之事,医生犹豫了一下,说:我先与科里的同事商量一下,你过一段时间再来吧。

  医药代表乙分析了一下当时的情况,认为医生是在“搪塞”,所以就将主要精力放在其他医院了。

  一个多月后,他再次来到这家医院,又找到原来的那个医生,旧事重提,讲了半天,医生才回想起他介绍的产品。结果是这个医药代表同样遭到了“责备”:你怎么这时才来呀?上次你来了之后,我们科里的几个人一商量,觉得可以先进点药试一试。可是我们一天到晚忙得不可开交,没时间主动找你呀。某药厂的医药代表经常来,我们刚进了他们的药,跟你们的产品差不多。你的产品以后再说吧。

  其实,医生当时的犹豫是因为同类产品的医药代表也在要求进药,他当然要与科里的其他人商量一下。如果医药代表乙坚持拜访,可能他的产品早已进入这家医院了。我国医药市场的特点是生产厂家多,同类产品多。所以,医药代表拜访医生的间隔太久,这个医院也许就会变成别人的“阵地”。

  由此可见,“拜访频率”值得医药代表好好研究。一般来说,隔一到两个星期拜访同一个医生比较合适,当然如果与医生约好时间则另当别论。

人生就像一次旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景以及看风景的心情,让心灵去旅行!
发帖时间:2007-06-25 16:58:38 |[楼主]
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